11月29日，中消协联合北京等25个省市消协发布的《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示，“商品质量”和“虚假宣传”是损害老年消费者权益的主要原因。有超过三分之一的老年消费者曾遭受权益受损。
　　调查显示，健康、休闲、养老类消费是老年消费者主要的消费关注点，食品、医疗、营养保健占据老年消费群体的日常消费支出前三位，养老服务、服装、餐饮、旅游、娱乐健身等正成为老年消费群体的新增需求点，老年消费需求潜力巨大。但与老年消费群体的需求相比，适合老年消费者的产品和服务还比较匮乏，特别是在养老服务和医疗服务方面。
　　中消协相关负责人介绍，老年人缺乏必要的自我保护手段；相当多的老年消费者对于药品、保健产品的概念、功能存在认知误区，导致许多老年消费者上当受骗，既损失金钱又耽误病情。
　　中消协呼吁，全社会要高度关注老年消费者权益保护，通过积极开发老年消费市场，丰富老年商品，设立老年消费专区，配置便利的服务设施；设立老年消费公益热线，为老年消费者提供消费指导，让老年消费者明白放心消费。
（摘自《北京日报》 窦红梅/文2011年11月30日）