今年3月份，杭州的蒋女士在禅丝美发连锁文一西路店做头发，禁不住理发师的推销，办理了“充800送800”的会员卡。之后的几个月，蒋女士都会到禅丝美发店里洗头，原价20元的，用卡只需要10元，她觉得比较划算。
　　6月初蒋女士再到店里洗头的时候发现，店内张贴了一张海报，洗头的价格从20元涨到了25元，也就是说之后蒋女士再消费的话，每单需要多花2.5元。蒋女士认为美发店是单方面提价，没有通过短信方式告知会员，于是提出要退卡。
　　禅丝美发连锁文一西路店接受了蒋女士要求退卡的请求，但是提出退卡的话之前消费的都需要按照原价来扣除了。蒋女士从3月份办卡到现在，一共花了200元，按照该店的说法，只能退还400元。蒋女士感到很纳闷：“我之前也是冲着优惠办卡的，怎么要退卡了，以前的优惠都没了呢？”
　　该店店长李经理称，涨价是出于成本的上涨，而且涨价了店内就已经贴出相关海报了，算是告知消费者了。同时李经理也表示，退卡之前已经消费的要按原价收取是店里的规定，没什么不合理的。
【消费提醒】 业内人士表示，店方的做法明显属于“霸王条款”，蒋女士提前退卡需承担违约责任，但是店方不能单方面决定蒋女士要承担多少责任，具体的数额要双方协商后决定。消费者在购买预付卡时，要事先与企业签订合同，明确约定双方的权利和义务，这样既可以有效规范企业的经营行为，减少或避免相关消费纠纷的发生，也可以为消费者事后维权提供确切的依据，保证消费者的权益不受损害。 宋丽娜 张蝶兰