随着电子网络的发达,网络购物越来越受到消费者青睐。笔者调查发现,很多淘宝店里销售的自制食品除了对制作流程有简单描述以外,大都没有产品介绍,没有生产许可证编号、产品标准号等信息。
笔者就无资质标志的自制食品致电淘宝网客服人员,客服人员表示,目前商家在网上销售自制食品时,自愿上传生产许可证号等相关信息,但销售商必须根据淘宝相关规定签订卖家经营食品安全承诺书。
笔者了解到,《网络交易管理办法》没有明确网上食品如何进行管理,目前网络销售还属于监管的盲区,网络食品销售包括食品的生产、储藏、流通等多个层面,牵扯多个监管部门,管理好网络食品销售还需多个部门配合完成。
法律专业人士也表示,当自制无资质食品出现问题时,大多是异地维权,有的甚至涉及到境外经营者,消费者所在地监管部门不具有管辖权,维权难度特别大。
消协人士指出,网上销售的无资质标志的自制食品,大多是私人自制,食品的选材、制作、储藏随意性较大。消费者对自制食品的基本信息了解有限,购买时要谨慎。消费者网购自制食品时,要选择有正规实体店的商家,收到货物时,一定要仔细验货,看包装是否开口、是否有空气进入、是否有异味、颜色是否怪异等后再签收。 孔素芝 周余涛