“村劳动保障室工作人员的服务真好，把我的慰问金送到了家里！”近日，杭州市滨江区浦沿街道浦联村村民褚小花高兴地告诉笔者。原来，今年85岁褚奶奶一直行走不方便，子女又不在身边，村劳动保障室的工作人员了解情况后，就主动上门服务，让褚奶奶感到十分亲切很温暖。
　　据了解，浦联村目前共有1892名退休人员，占行政村总人口的27%，其中80周岁以上高龄人员有178人。2004年滨江区实行企业退休职工社会化管理，居住在本村的退休人员由村劳动保障室负责管理。为更好地服务老百姓，该村不断探索创新社会管理方法，村委会副主任叶婉娟告诉笔者，村里建立了由村委会领导、退管员、自管组长组成的社会化管理服务网络，目前全村有33个自管小组。
　　笔者在采访中了解到，自管小组实行组团式服务，网格化管理。自管小组及时把国家最新的政策传达到每一位退休人员，又把每一位退休人员的需求反馈到村里。叶婉娟介绍说，村里十分注重加强网络平台建设，并通过信息平台及时掌握退休人员的动态，了解患病老人的住院信息等，村委会则根据掌握的信息及时安排人员看望和慰问这些老人，使老人们感受到党和政府的温暖。
　　村支书孔灿方说，退休人员作为一个特殊的群体，更需要精神上的关爱，最近村里组织退休人员体检，结束后工作人员自发开车把一些路途远和行动不便的老人护送到家，受到了老人们的称赞。今后，自管小组将进一步提升管理服务水平，让退休人员拥有一个幸福的晚年。
梁晓晔