一条“商贩向城管执法队员下跪”的微博日前在网上热议。11月3日，河北唐山城管局作出回应，称执法队员在执法技能、执法方式上存在欠缺，已对3名执法人员进行了批评教育。
　　城管的社会评价越来越低，每每有城管与商贩之间的冲突，公众和舆论总是不由分说地把批评的矛头指向城管，为何？恰是因为在某一次具体的执法中，缺少对良知和人性的敬畏，权力无法保持谦抑和审慎。就如这次，从图片来看，女商贩跪在地上，执法人员微笑着拍照。
　　不可否认，尽管城管以及城管执法饱受舆论批评，但城管部门自身并未放弃改善形象的努力和尝试，“人性化执法”无疑是其中最为响亮的口号。然而，何谓“人性化执法”？不是突如其来的一句能吓跑小贩的“您好”，不是“眼神执法”这样的冷暴力，而是执法观念的彻底转变。譬如平等意识，执法者能否不要高高在上？再譬如推己及人、换位思考，或许很多执法冲突都可以轻松化解。
　　当然，不排除这名女商贩向城管队员下跪是一种“策略”，但这背后，是生活的艰辛与无奈，是一个社会底层人员最后的砝码。任何一个人，即使很卑微，如果可以选择，是不会以尊严做交易换取一点同情的。读懂商贩向城管下跪的悲情，就请执法者在执法的时候，多一点理解和体恤，也请我们的城市管理者思考，在所谓的市容市貌与一个小商贩的生存之间找到一个平衡点。
　　（摘自《京华时报》 吴龙贵/文 2013年11月4日）