□本报记者 徐碧芳 通讯员 王洋军 文/摄
四月的新昌,春意盎然,茶香四溢。
31.77亿元!在第十届新昌大佛龙井茶文化节上,浙江大学卡特农业品牌研究中心发布的2016中国茶叶区域公用品牌价值榜单显示,新昌大佛龙井的品牌价值较去年再涨2亿多元,跃居全国第五,连续7年跻身中国茶叶区域公用品牌价值榜十强。在新昌大佛龙井品牌价值连续增长的背后,快速发展的茶叶电子商务贡献不小。据统计,2015年,仅新昌中国茶市网络交易额就超5亿元,有力地促进了新昌茶产业的转型升级。
一个平台,打造网上市场
一根网线,一台电脑,一张桌子,4月12日一大早,何利江就赶到新昌电子商务园,开始做茶叶生意。当天,新昌电子商务园淘宝·特色中国新昌馆正式开业,他是第一批进驻电子商务园的茶叶电商。
记者在电子商务园看到,“半坡云舍”“仙益名茶”“笑书神”等一家家颇具茶韵的网店依次排列。何利江是“笑书神”的掌柜,他告诉记者,他在中国茶市开了一家实体店,6年前开始涉足电子商务,一边做实体批发生意,一边做网络营销,现在他平均一天网上成交100多单。现在有了电子商务园这个平台,他要牢牢抓住这个机会,“县里还给我们电商提供了不少优惠政策,如统一物流,免两年房租等等,销售额达到一定数量还有奖励,如达到100万元,就奖励5万元,对于薄利多销的网络销售来说,这是一个很大的利好。”
何利江说,入驻电子商务园,不仅可以享受县里提供的各种优惠政策,也可享受淘宝网给新昌馆提供的很多资源,还可以结识一批有经营理念、有创新意识、有营销策略的同行,“大家可以相互交流、相互学习,园区还会不定期地组织培训和技术指导。有了电子商务园这个平台,肯定可以开拓一片新的市场,估计今年销售额做到三四百万元没问题。”他信心满满地说。
据了解,新昌电子商务园一期总投资1000多万元,总面积5000多平方米,设有特色中国新昌馆实体店和体验区、文化街区等。目前,已有48家电商入驻,其中茶叶电商15家。
新昌是全国茶叶标准化示范县,近三分之一的农业产值源自茶叶生产,近六分之一的农民人均收入源于茶叶。该县有关负责人表示,淘宝·特色中国新昌馆的成立,有利于整合茶叶电商的发展资源,提高茶叶电商企业的运营能力,降低运营成本,促进大佛龙井的销售,进一步推动茶产业的转型升级。
一只手机,开拓掌上市场
移动互联网时代,如何让茶农、经营户买卖更快捷、更方便?
4月12日,新昌中国茶市O2O交易平台APP(聚蜂网)正式开通。这款由中国茶市与深圳一家网络公司联手打造的手机售茶APP,总投资1200万元,可以帮助茶商快速实现上下游之间电子交易。
这家网络公司的总经理张联合说,对于大部分茶商来说,依托“茶商+下游批发商”的交易链条,与熟客做生意,比“网上开店”拓展陌生的新客户要容易得多。手机APP(聚蜂网)既有传统的电话联系、地址姓名等信息,又能实现即时沟通,是中国茶市经营户和批发商之间的一座“电子桥梁”。无论用户走到哪里,只要身边有手机,手指点点,就能发布茶叶信息、调整茶叶价格、进行茶叶买卖。此外,手机APP(聚蜂网)还可以进行财务记账、库存管理、微电商订货、代理商管理、员工管理等,相当于一个独立的移动互联网销售平台。“互联网+”时代,茶叶如何才能告别传统销售模式,走出一条新的渠道?中国茶市一直在探索。2010年9月,中国茶市电子商务平台(网上商城)正式开通,这是全国第一个线上和线下互动的茶业专业营销平台。为更好地服务茶商进行网络营销,2013年,中国茶市推出了实名制可追溯电子交易结算系统,茶农、茶商办理一张IC卡就能进场交易。交易完成后,系统会打印出三张交易凭条,记录着买卖双方的实名信息。如果茶叶出现质量安全问题,可以追溯到相应茶商、茶农。2014年,中国茶市又推出了实名制茶叶交易可追溯电子结算系统的升级版——茶易宝。如今,中国茶市O2O交易平台手机APP(聚蜂网)开通,再小的茶商都能拥有一个独立的移动互联网销售平台,实时掌握经营情况,提高交易效率,提升市场竞争力。
近年来,新昌中国茶市将实体市场与网上市场紧密结合,规模迅速壮大。目前中国茶市交易额超45亿元,已成为全国龙井茶交易中心之一和全国绿茶价格指数发布的指导中心。
一条微信,联接微茶市场
近年来,在“互联网+”的背景下,茶行业微信群成为传统茶业需求与大数据、移动互联网等新技术深度交融的互动模式。由于茶行业的文化属性和茶叶终端消费品的特性,茶行业微信群在短时间内成为数量多、门类细、活跃度高、影响范围广,备受茶企、茶馆、茶文化爱好者追捧和市场关注的热门交流领域。
刚刚被中国国际茶文化研究会评为“中国禅茶文化之乡”的新昌,有茶园面积12万亩,年产量近5000吨,产值超8亿元,茶叶产业链总产值超27亿元,中国茶市年交易额超45亿元。利用微博、微信平台与公众微信平台互动交流,已然成为新昌茶叶营销的新模式。“在茶行业内,微信不仅是常用的社交工具,也是茶叶营销新工具。”今年39岁的盛江军是新昌一家茶叶专业合作社的负责人,他自发建起中国茶叶商圈部落微信群后,目前已有从事茶叶买卖的群成员100多人。“2008年开始做淘宝,随着销售量的上升,这种线上引导线下交易的方式弊端也开始显现,如顾客下了订单,店里没有足够的货源,要一家家去找,尤其是要货量大时,要几家才能凑齐货源。”盛江军说,而做淘宝,时间又很宝贵,开始他通过微信朋友圈发布信息,随着好友的增加,就自建了一个微信群——中国茶叶商圈部落。现在他的微信群成员遍布新昌各个乡镇,只要在群里一发布,马上就有回应,信息更快、更透明,互动性更强。
他告诉记者,微信成员间黏性更强、诚信度高,茶叶买卖的运行成本更低,买卖成功的几率也高,且不用第三方支付,到款率也高。“通过微信销售,我的销售额增加了30%左右,下一步,我将把主要精力放在微营销上。”在第十届新昌大佛龙井茶文化节期间,他参加了中国茶微信群主大会,希望学习如何更好地借助微信平台发布茶叶信息的经验,加强与消费者互动,建立一个更精准的营销渠道,以提升茶叶的销售量,打响自己的品牌。