这位要“骂人”的家庭医生，被上千村民念着好
一条是通向洞桥里仁方向约8公里的山坞，一条是通向洞桥上林方向约7.5公里的山坞。这是杭州市富阳区洞桥镇社区卫生服务中心里仁、上林家庭医生团队的管辖范围，他们管理着这一片区1437名签约村民，其中高血压415人、糖尿病73人、精神病15人。“别看管辖的范围就是两条入口处相距0.5公里的路，可山坞深不见底、弯弯绕绕，车子从这一头开到另一头，需要四五十分钟。”里仁、上林家庭医生团队队长沈雪芬说，这3年时间里，也不知道来来回回开了多少趟。
“要么别叫我管，叫我管就得听我的”
沈雪芬是土生土长的洞桥人，镇上年纪稍大一些的人都习惯叫她“雪芬”，就像叫自家的晚辈一样亲切。平时的沈雪芬，态度和善，配完药还不忘多嘱咐几句。但也有例外的时候，遇见一些不听劝的签约村民，往往一下子就能把好脾气的她“点燃”。
30多岁的朱成刚是沈雪芬团队签约的不听话的村民之一。去年沈雪芬得知他因高血压住院一星期，等他出院回家后，沈雪芬打电话嘱咐他按时吃药、隔三岔五到社区卫生中心量血压。结果，沈雪芬从朱成刚母亲处得知，他根本没吃降压片，这可把沈雪芬急坏了。“他30多岁，血压220/110mmHg，住院后好不容易降到130/80mmHg，现在又升高到180/100mmHg。”沈雪芬说，这是在拿自己的生命开玩笑。碰到这样的病人，沈雪芬也很无奈，只好一次次打电话、跑到他家去劝。
见朱成刚迟迟未到社区卫生中心量血压，沈雪芬赶到了朱成刚家。进门第一句话，沈雪芬就开“骂”了：“要么别叫我管，叫我管就得听我的。”朱成刚难为情地笑了笑，也说出了自己的想法：他感觉高血压对自己身体没什么大影响，怕吃上降压片后这辈子就停不下来了，对身体反而有副作用。
真诚相待，哪有解决不了的事。针对朱成刚的想法，沈雪芬从医学角度一一给出了解答，同时希望朱成刚改掉抽烟、喝酒、熬夜的不良生活习惯。
在她的“步步紧逼”下，朱成刚前往社区卫生中心量血压了，一次变成两次，两次变成三次，一年之后养成了定期检查的习惯。现在回想起来，沈雪芬暗自庆幸自己“资格老、人头熟”：“要是年轻医生，肯定要被老百姓投诉说服务态度差。”
然而，洞桥镇无人不知，雪芬是为他们好。
深山里、高山上，都有签约村民等着
老虎坪是里仁村最里面的一座山，山上只住着7户人家，住的都是七八十岁的老人。年轻人早早通过各种机会离开了这片高山，但老人们却舍不得离开，他们还是喜欢日出而作、日落而息的生活。离开子女照顾的老人们，最怕的就是有个小病小痛，上下山都要二三十分钟。
去年一个大雪天的早晨，沈雪芬为枸树下半山一位80多岁的独居老人检查完身体后，又急忙赶往枸树下对面的老虎坪，为了节省一点时间，她选择从枸树下山头翻到老虎坪山头。“山上白茫茫一片，分不清哪是山哪里是路，一路摸一路爬，就这么上了山。直到中午时分才到达农户家里。”
住在老虎坪的何渭林与老伴身体都不好，他有糖尿病、高血压，眼睛、腿脚都不便，老伴患有癌症。提早一天，里仁服务站的刘平华就通知他们，沈雪芬会上山随访。何渭林一早就守在门口，等到中午都没吃一点东西。沈雪芬说，山路太难走，路上花的时间长，她还特意打电话让他先吃点东西，这样测血糖也不要紧。老人却一直这么坚持着。
终于等到了沈雪芬，何渭林与老伴赶紧倒上热茶、捧上正在烘的番薯干。热情是山上居民给沈雪芬的印象，“虽然家里条件不太好，但只要我们去，二老都会把家里最好的东西拿出来”。
正是他们的这种期待，让沈雪芬不敢松懈，两个月一次的随访，无论刮风下雨还是烈日暴晒，深山里、高山上，都会准时前往。
因为太想念他们，这位智障病人哭了
洞桥镇上的人遇到王连平，都会避而远之，或是直接叫她走开。因为多年前的一场车祸，她脑部受了重伤，导致智力障碍，无法与人交流，但她就喜欢找沈雪芬。
为何只黏沈雪芬一个人？“她讲话别人听不懂，大家也不愿意听她说，我有空听她说说话，她就把我当亲人了。”对于这位病人，沈雪芬更多的是同情，“她其实也想和人交流”。
今年3月，王连平不小心摔伤了腿，随后出现了皮肤溃疡的情况，在医院住了两个月，恰巧错过一次沈雪芬的随访。
沈雪芬说，当她踏入王连平的家门时，她就开始“呜呜呜”地哭。“她的意思是这么久没见面，很想我。”虽然王连平有智力障碍，但她知道谁对她好。“我对她也没有特别的举动，可能是有时停下手里的工作听她说几句，或者她在说话的时候我会看着她，她就觉得我特别好。”在沈雪芬心里，农村人就是这么朴实，对他们一点好，他们就会把这点好扩大十倍，永远记在心里。
共情是打开签约村民心门的钥匙
农村人不兴送感谢信或是锦旗，他们只会用实际行动来表达，自家种的菜、自家做的米馃、自家包的粽子……都会拿一些送到社区卫生中心。
共情是打开签约村民心门的钥匙。通俗地说，就是想他们所想、急他们所急，连同他们的喜怒哀乐都能一一体会。
上林方向有个70多岁的老人叫沈亚治，3岁时因吃药不当导致双耳失聪，从此再没机会开口说话。这么多年，他都是孤身一人，但幸好有个哥哥照顾他。今年2月，95岁的哥哥被查出肺癌晚期。每次沈雪芬去帮他哥哥挂盐水，都会看到沈亚治站在哥哥的病床前忙这忙那，他只盼着相依为命的哥哥快点好起来。可天不遂人愿，哥哥的病情加重，转到了富阳区医院治疗。
转院的第二天，沈雪芬去上林方向随访，正在帮村民量血压、测血糖时，沈亚治急匆匆地赶来了。他对着沈雪芬一边哭一边用手比划着，这几个手势不断重复。沈雪芬其实早就看懂了，却一句话也说不出，只能陪着他默默掉眼泪。“他的意思是‘我哥哥怎么样了？我一天没看到他，我很想他’，我心里知道他哥哥很快要离开他了，但真的不忍心告诉他，想到今后他要一个人孤孤单单地生活，我忍不住眼泪直流。”过了几分钟，沈雪芬还是选择对他说了善意的谎言：“阿哥在医院，慢慢会好起来的。”
沈雪芬拉着沈亚治坐下，给他量了血压，嘱咐他每天要按时吃药，自己的身体养好了，才有力气照顾哥哥。沈亚治马上止住了哭声，为了哥哥，他不敢轻易让自己生病。
这一幕惹得现场其他村民也红了眼眶。有人说：“就算阿哥不在，你侄子、村里、镇里都不会不管你，身体健康最要紧。”
周晓露 章宇文
“要么别叫我管，叫我管就得听我的”
沈雪芬是土生土长的洞桥人，镇上年纪稍大一些的人都习惯叫她“雪芬”，就像叫自家的晚辈一样亲切。平时的沈雪芬，态度和善，配完药还不忘多嘱咐几句。但也有例外的时候，遇见一些不听劝的签约村民，往往一下子就能把好脾气的她“点燃”。
30多岁的朱成刚是沈雪芬团队签约的不听话的村民之一。去年沈雪芬得知他因高血压住院一星期，等他出院回家后，沈雪芬打电话嘱咐他按时吃药、隔三岔五到社区卫生中心量血压。结果，沈雪芬从朱成刚母亲处得知，他根本没吃降压片，这可把沈雪芬急坏了。“他30多岁，血压220/110mmHg，住院后好不容易降到130/80mmHg，现在又升高到180/100mmHg。”沈雪芬说，这是在拿自己的生命开玩笑。碰到这样的病人，沈雪芬也很无奈，只好一次次打电话、跑到他家去劝。
见朱成刚迟迟未到社区卫生中心量血压，沈雪芬赶到了朱成刚家。进门第一句话，沈雪芬就开“骂”了：“要么别叫我管，叫我管就得听我的。”朱成刚难为情地笑了笑，也说出了自己的想法：他感觉高血压对自己身体没什么大影响，怕吃上降压片后这辈子就停不下来了，对身体反而有副作用。
真诚相待，哪有解决不了的事。针对朱成刚的想法，沈雪芬从医学角度一一给出了解答，同时希望朱成刚改掉抽烟、喝酒、熬夜的不良生活习惯。
在她的“步步紧逼”下，朱成刚前往社区卫生中心量血压了，一次变成两次，两次变成三次，一年之后养成了定期检查的习惯。现在回想起来，沈雪芬暗自庆幸自己“资格老、人头熟”：“要是年轻医生，肯定要被老百姓投诉说服务态度差。”
然而，洞桥镇无人不知，雪芬是为他们好。
深山里、高山上，都有签约村民等着
老虎坪是里仁村最里面的一座山，山上只住着7户人家，住的都是七八十岁的老人。年轻人早早通过各种机会离开了这片高山，但老人们却舍不得离开，他们还是喜欢日出而作、日落而息的生活。离开子女照顾的老人们，最怕的就是有个小病小痛，上下山都要二三十分钟。
去年一个大雪天的早晨，沈雪芬为枸树下半山一位80多岁的独居老人检查完身体后，又急忙赶往枸树下对面的老虎坪，为了节省一点时间，她选择从枸树下山头翻到老虎坪山头。“山上白茫茫一片，分不清哪是山哪里是路，一路摸一路爬，就这么上了山。直到中午时分才到达农户家里。”
住在老虎坪的何渭林与老伴身体都不好，他有糖尿病、高血压，眼睛、腿脚都不便，老伴患有癌症。提早一天，里仁服务站的刘平华就通知他们，沈雪芬会上山随访。何渭林一早就守在门口，等到中午都没吃一点东西。沈雪芬说，山路太难走，路上花的时间长，她还特意打电话让他先吃点东西，这样测血糖也不要紧。老人却一直这么坚持着。
终于等到了沈雪芬，何渭林与老伴赶紧倒上热茶、捧上正在烘的番薯干。热情是山上居民给沈雪芬的印象，“虽然家里条件不太好，但只要我们去，二老都会把家里最好的东西拿出来”。
正是他们的这种期待，让沈雪芬不敢松懈，两个月一次的随访，无论刮风下雨还是烈日暴晒，深山里、高山上，都会准时前往。
因为太想念他们，这位智障病人哭了
洞桥镇上的人遇到王连平，都会避而远之，或是直接叫她走开。因为多年前的一场车祸，她脑部受了重伤，导致智力障碍，无法与人交流，但她就喜欢找沈雪芬。
为何只黏沈雪芬一个人？“她讲话别人听不懂，大家也不愿意听她说，我有空听她说说话，她就把我当亲人了。”对于这位病人，沈雪芬更多的是同情，“她其实也想和人交流”。
今年3月，王连平不小心摔伤了腿，随后出现了皮肤溃疡的情况，在医院住了两个月，恰巧错过一次沈雪芬的随访。
沈雪芬说，当她踏入王连平的家门时，她就开始“呜呜呜”地哭。“她的意思是这么久没见面，很想我。”虽然王连平有智力障碍，但她知道谁对她好。“我对她也没有特别的举动，可能是有时停下手里的工作听她说几句，或者她在说话的时候我会看着她，她就觉得我特别好。”在沈雪芬心里，农村人就是这么朴实，对他们一点好，他们就会把这点好扩大十倍，永远记在心里。
共情是打开签约村民心门的钥匙
农村人不兴送感谢信或是锦旗，他们只会用实际行动来表达，自家种的菜、自家做的米馃、自家包的粽子……都会拿一些送到社区卫生中心。
共情是打开签约村民心门的钥匙。通俗地说，就是想他们所想、急他们所急，连同他们的喜怒哀乐都能一一体会。
上林方向有个70多岁的老人叫沈亚治，3岁时因吃药不当导致双耳失聪，从此再没机会开口说话。这么多年，他都是孤身一人，但幸好有个哥哥照顾他。今年2月，95岁的哥哥被查出肺癌晚期。每次沈雪芬去帮他哥哥挂盐水，都会看到沈亚治站在哥哥的病床前忙这忙那，他只盼着相依为命的哥哥快点好起来。可天不遂人愿，哥哥的病情加重，转到了富阳区医院治疗。
转院的第二天，沈雪芬去上林方向随访，正在帮村民量血压、测血糖时，沈亚治急匆匆地赶来了。他对着沈雪芬一边哭一边用手比划着，这几个手势不断重复。沈雪芬其实早就看懂了，却一句话也说不出，只能陪着他默默掉眼泪。“他的意思是‘我哥哥怎么样了？我一天没看到他，我很想他’，我心里知道他哥哥很快要离开他了，但真的不忍心告诉他，想到今后他要一个人孤孤单单地生活，我忍不住眼泪直流。”过了几分钟，沈雪芬还是选择对他说了善意的谎言：“阿哥在医院，慢慢会好起来的。”
沈雪芬拉着沈亚治坐下，给他量了血压，嘱咐他每天要按时吃药，自己的身体养好了，才有力气照顾哥哥。沈亚治马上止住了哭声，为了哥哥，他不敢轻易让自己生病。
这一幕惹得现场其他村民也红了眼眶。有人说：“就算阿哥不在，你侄子、村里、镇里都不会不管你，身体健康最要紧。”
周晓露 章宇文
