据杭州长运预计，2020年春运，杭州长运五大汽车站预计发送旅客80万人次，计划投放加班车2000余班。在延长汽车票预售期的同时，长运将提前和各高教园区、周边厂矿单位联系，提供订票、上门送票、上门售票、上门包车等业务。
　　长运开行了中心站—北站—西站站际接驳专线，方便旅客快捷中转。节日期间还将开足到景区的旅游直通车。
　　目前，杭州长运五大汽车站均已实现刷身份证实名制检票功能，旅客通过杭州长运官方微信hcy86046666、手机APP“巴巴快巴”、杭州长运网站www.hzcy.com、巴巴快巴网购买的实名制汽车票，进站后可以直接刷身份证检票乘车，不用再到车站排队取票。
　　万一忘带身份证怎么办？没关系，刷脸就能查验您的身份。杭州长运各汽车站均有临时身份证自助打印机，只要通过刷脸，就能打印临时身份证，通过临时身份证上车。不光刷脸办临时身份证，五大客运站部分检票口还能直接刷脸检票。
　　纸质车票检票还是继续支持的，需要的旅客可以在自助取票机取出车票。如果有退票需求的话，目前网购车票均支持在线退票，窗口退票需先取出车票。
　　不习惯网络购票的旅客，可在五大车站售票窗口、银联卡自助售票机、现金购票机上直接购票。不想跑车站的，可以在家附近的杭州地区（含郊县）所有邮政营业网点购票。还可通过电话0571-86046666预订车票和提供送票上门服务，一次性订购10张以上可免费送票。 徐光