面对市民在网上提的意见，湖北应城市长信箱来了句超强的回复，“我没时间和你闲扯，你有意见到创建办来面淡（谈）。”这22个字的回复已经够牛了，连错别字都懒得改，更是牛上加牛。
　　作为一种民意沟通渠道,市长信箱一方面可以快捷地将社意民情传达到政府部门,另一方面也能够将政策信息尽快传递给相关民众。所以，小小的市长信箱,既折射出政府部门的行政效率和服务态度,也反映着民众对政府部门的信任度和满意率。不过遗憾的是,上述信箱,非但没有起到应有的作用,反而让政府的形象和公信力在民众心中打了折扣。
　　市长信箱如同一面镜子,可以照出政府对民众的关爱和体贴,也可以照出某些官僚主义的歪风。相关政府部门只有真正把人民群众放在第一位,认真对待每一封来信,市长信箱的良好初衷和功用才能真正实现；不然,市长信箱就免不了沦为面子工程。
　　在网络普及的今天,越来越多的人开始用市长信箱的方式传递自己对社会发展的关心,同时也对市长信箱寄寓了深切的期望。希望“信箱事件”能够起到有效的警示作用,让市长信箱能够真正发挥好应有的作用,成为政府服务的一道风景。（摘自《光明日报》 柳霞/文 2009年8月25日）