针对广东东莞出台医院保卫室可配钢叉、催泪剂等攻击性装备对付“医闹”的规定，全国人大代表、中国工程院院士钟南山近日表示：这种消极的做法，会加深医患隔阂，只会令医患关系的气氛更紧张。他说：“要缓解医患关系，不应该采取这种消极的方式，应从多方面去积极努力。首先政府要加大投资，让老百姓看病的时候从腰包里掏钱少一点。”
　　现在医德人文精神的沦落是医患关系紧张的另外一个重要原因。钟南山说，现在，一些医护人员连起码的医德底线都没有，出现了活婴当死婴、堕胎药当安胎药用的荒唐事。
　　要解决医患关系紧张，还是要采取主动的做法。钟南山坦言：“我们所在医院的ICU监护室，本来是医患关系较尖锐的地方，但医患纠纷很少。因为医生能够很好地与病人沟通，让病人感觉到医生是在为病人着想的，医院这种地方可能有时候避免不了‘人财两空’，但是家属觉得医生尽力了。”
　　医患关系的改善很大程度上有赖于人文精神的提高。钟南山建议应结合目前的学雷锋热潮，在全国掀起医德人文教育。
　　钟南山也坦言，病人过高的期待也在一定程度上使得医患关系趋于紧张。比如病人到医院购买服务，可能病人的理解是我买了头等舱的票，你就给得给我头等舱的位子，我花了这么多钱你就得把我给治好。可是医疗行业和其他的行业不一样，它有很大的未知数。有时候你多花钱也不见得就能把病治好把人救活。
　　（摘自《南方都市报》 秦鸿雁/文 2012年3月12日）