近日，富阳市农业机械监督管理站在农机办证服务大厅4个窗口安装服务质量评价器，让办事群众对工作人员的服务质量有了发言权。
服务质量评价器有四个按键，分别写着“满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”等字样，还有服务人员的姓名、照片、具体工作职责，当办事群众办理完相关业务后，根据窗口人员的服务情况，可以按键进行客观评价。
据了解，评价结果将自动保存在电脑中，该市农机监理站将定期对数据进行分析、比对和管理。群众评价结果将作为考核窗口人员服务质量、评判群众满意度和评选月度星级服务之星的重要依据。丁学英
