“这几款都是‘私人定制’的产品,现在正在加班加点赶制,争取早日交货。”近日,在浙江有竹人家有限公司生产车间里,正在赶制顾客“私人定制”产品的工人告诉笔者,此次定制的产品是两款竹制衣柜,一款比公司平常生产的增高7厘米,增宽7厘米,另一款增高7厘米,增宽12厘米。工人口中“私人定制”的产品,是与公司保持长期合作关系的电商小陈,根据客户需求特别向公司定制的。
位于庆元的浙江有竹人家竹木有限公司,成立于2008年,拥有现代化标准厂房2万多平方米,还拥有现代化设备和技术团队,是一家集生产、销售、加工及研发于一体的成长型企业,主要生产系列竹制家具。
说起有竹人家公司的“私人定制”,还得从2007年说起。公司经理李松介绍说,当年,公司用的是千奇竹木的旧名,地址在庆元屏都街道余村村,在一次和凯威商贸有限公司负责人偶然的聊天中得到了“私人定制”的启发。
李松说,当时,“凯威商贸”是一家售卖竹制品的家具公司,正处于起步阶段的“凯威商贸”正为货源发愁,看到他们产品展示厅内的5层书架时,“凯威商贸”负责人提出建议:可以把5层的书架改成10层的鞋架,整面的隔层换成条形,并表示这样的产品,曾有顾客咨询过。
这是李松第一次接受在顾客需求下更改产品的建议。这之后,公司便推出了“私人定制”的服务,和电商企业、淘宝店家等合作,收集顾客需求的第一手资料,从客户需求出发,先后开发微波炉、电脑显示器托架、竹木旋转书架等网络爆款,满足人们日益增长的生活品质需求。“按照企业和淘宝店家提供的客户需求,我们公司的设计团队进行设计,并投入生产,这大大提高了企业产品的实用率,深受顾客喜爱。”李松表示,正是因为“私人定制”的服务模式,公司实现了产品零库存,“有竹人家”也从作坊企业,华丽转身为屏都工业园零库存成长型明星企业。
据悉,截至目前,“有竹人家”已与50多个电商企业、淘宝店家保持长期合作关系,根据顾客需要设计生产了电脑桌置物架、书架、衣柜等40多种产品。
陈惠珍