近日，杭州消费者王阿姨在家楼下的“咖啡零点吧”自助机上购买了一杯饮品，此后手机便不断收到“咖啡零点吧”发来的推销短信。由于厌烦了此类推销短信，王阿姨按照短信提示回复“T”退订，令她没想到的是，推销短信不仅没有被终止，推送的频率反而增高了。
　　为什么按照提示操作，也不能退订烦人的推销短信？笔者联系到了“咖啡零点吧”，工作人员告诉笔者，短信推送的活动各种各样，客户当时回“T”退订的，只是当时的活动，而针对下一条活动，是无法取消的。
　　笔者以企业名义联系到一家位于北京的服务商，表示想进行营销短信群发方面的合作。对方工作人员表示，营销类短信按照相关法规，必须在内容中加入“退订回T”等类似字样，且不可更改。用户可否自行退订？工作人员称，“其实你每次看到的退订回‘T’，只是一个形式。就算你回几百遍‘T’”，也无法退订。”他还表示，一般情况下，若用户多次回复“T”退订，会导致自身手机的短信功能受到影响，最后也有可能不再收到推送，归根究底，这只是对短信通道的一种投诉，但不会退订。
　　早在2015年，我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求：“短信息服务提供者、短消息内容提供者，未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短消息”，因此，很多公司发送营销短信，多会加上退订方式。但实际情况是，《通信短信息服务管理规定》规定的责任并没有落到实处。
　　那么，用户该如何处理此类垃圾短信？专家给出的建议是：不回复，或者将对方号码加入黑名单。
肖宣