日前，天台县市场监管局平桥分局接到一起消费者投诉，称黄金店宰客，欺诈老年人，花了6000元现金却只买到9克黄金。
　　原来，近日，年过七旬的张大爷计划给老伴来一个浪漫的惊喜，在天台县平桥镇某黄金销售店内购买了某新款项链，花费6000元，同时参加“大促销”活动获赠1辆电动自行车。然而浪漫的惊喜只维持了几天，张大爷被邻居提醒道，“6000块钱的黄金链子怎么那么轻，才9克重，黄金不是差不多400块钱1克吗，莫不是被骗了？”回过神的张大爷越想越觉得不对劲，急忙赶到平桥分局请求帮助。
　　天台县市场监管局平桥分局工作人员立即前往调查。经查明，张大爷购买的项链是店内新推出的“3D工艺硬金首饰”，外观圆润厚泽，但是内部是中空的，按照一口价销售，不计重销售。而张大爷却以为这么圆润饱满的款式，内部一定是实心的，哪想到是中空设计的。最终，双方当事人达成和解，张大爷退还项链，折价换购成计重款黄金项链，获赠的电动自行车也一并退还商家。
　　本案中，消费者之所以感觉受到欺诈，主要是商家没有清楚明白地介绍“3D硬金”与传统工艺黄金饰品的区别。“3D硬金”工艺制造的黄金饰品大多为中空，工艺费较高，普遍以“一口价”销售。因此，这类首饰虽然更具质感、更加精巧，看起来更有面子，但若在不知情的情况下购买，容易造成消费纠纷。
　　对此，台州市消保委提醒消费者，购买黄金饰品时要注意以下四点：
　　一要了解黄金的两种主要销售方式。一是计重销售，以黄金重量与当日每克黄金价格为标准；二是“一口价”销售，不受国际金价变动影响，以工艺与造型吸引消费者。“3D硬金”大多为“一口价”销售。
　　二要了解黄金的鉴定方法。一看颜色和光泽，赤黄色为佳品；二看硬度，成色高的黄金用指甲划可以留下痕迹；三看弯折度，成色越高的黄金首饰越软，弯折会出现皱纹，而含杂质多的则很容易折断。
　　三要科学理性消费。一是选“好”商家。一般而言，大型商场和品牌专卖店比较有信誉和资质保障，发生消费纠纷时也相对容易得到解决；二是查验“标识”。要注意查看标识是否齐全、标注内容是否规范，贵重珠宝首饰还要索取权威机构出具的质量鉴定证书；三是警惕价格“陷阱”。面对中奖、折扣、“买一送一”等诱惑，一定要根据自身需要进行考量，避免冲动消费。
　　四要保管好消费凭证。一旦发生纠纷，及时拨打12345电话或向消保委投诉，通过法律途径维护自身合法权益。
邰肖