11月5日，公安部副部长黄明在全国治安管理工作座谈会上强调，要切实解决广大群众的办户口难、办证难问题。
　　黄明表示，一是要简化办事程序，方便群众办证、办户口。对群众户籍信息明显存在逻辑错误的，要按照实情马上改；对属于过去登记错误的，要主动检查主动改；对群众申请办理户口等符合政策规定、但手续材料不齐的，要提供书面清单，一次性告知群众补充事项，可以不开证明的不要让群众开证明，可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟，可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返；对确有困难、行动不便的群众，尽可能地提供预约上门办事办证服务。二是要完善办事流程，严格审核把关。建立审查审核小组，加强流程监管，严格审核把关，及时发现解决户口、证件办理中出现的问题，严防发生违规违纪办理户口、证件问题。加强监督管理，坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题。三是要畅通投诉渠道，自觉接受监督。建立网上服务平台，开通网上监督窗口，畅通群众对违法违规办理户口、证件和办事难、办证难问题的举报投诉渠道，全面公开办理户口登记和居民身份证相关政策、申请条件等。凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事责任。
（据央广网 汤一亮/文 2013年11月6日）